Detalhamento do Conteúdo

Resumo do Conteúdo

A escuta ativa é uma life skill vital porque facilita uma comunicação eficaz, demonstrando empatia e respeito ao interlocutor, o que é essencial em ambientes de trabalho colaborativos e nas relações pessoais. Além disso, ela promove a resolução de conflitos ao permitir um entendimento mais profundo dos pontos de vista alheios.

Objetivo de Aprendizado

Inspirando-se em um paradoxo filosófico sobre se uma árvore faz som ao cair se ninguém está lá para ouvir, destaca que a comunicação só ocorre quando a mensagem é efetivamente ouvida. Durante negociações, a prática de escutar atentamente é tida como fundamental, sendo mais prevalente especialmente, entre negociadores bem sucedidos, pois permite um entendimento mais profundo e empático da perspectiva alheia.  

Competências Relacionadas

Autoconhecimento, Comunicação Eficaz, Inteligência Emocional e Resiliência

Autoconhecimento: Este conteúdo irá ajudar os participantes a desenvolverem seu autoconhecimento, oferecendo insights e estratégias para explorar e entender suas próprias forças e fraquezas, bem como estimular o crescimento pessoal e profissional contínuo.

Comunicação Eficaz: Serão abordadas técnicas e informações que poderão aprimorar as habilidades de comunicação dos ouvintes, não apenas na transmissão clara de suas mensagens, mas também na escuta ativa e na compreensão das informações recebidas.

Inteligência Emocional: Aplicar suas emoções de maneira positiva, assim como reconhecer e lidar com as emoções dos outros de forma produtiva. Esta sugestão decorre do fato de que o conceito de inteligência emocional também inclui essa percepção do outro, tanto para navegar através dos desafios do ambiente de trabalho quanto para gerenciar situações da vida pessoal.

Resiliência: O material compartilhará estratégias para desenvolver uma mentalidade resiliente, ajudando os participantes a se adaptarem e superarem adversidades, recuperando-se rapidamente de contratempos e lidando com falhas de uma maneira saudável e construtiva.

ODS  (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) 

ODS 3 – saúde e bem-estar: A escuta ativa é apresentada como uma prática que reduz estresse e tensões emocionais, promovendo relacionamentos saudáveis e maior bem-estar em ambientes pessoais e profissionais.

ODS 4 – educação de qualidade: O desenvolvimento da escuta ativa, conforme defendido por Ury, promove a educação de qualidade ao enfatizar a importância de habilidades socioemocionais, como empatia e diálogo, fundamentais para um aprendizado integral e colaborativo.

ODS 5 – igualdade de gênero: Ao destacar o valor de ouvir para dar voz ao outro, o conteúdo reforça a importância de garantir que todas as vozes sejam ouvidas igualmente, promovendo respeito e equidade de gênero, especialmente em espaços onde as mulheres têm menos representatividade.

ODS 16 – paz, justiça e instituições eficazes: O vídeo demonstra como a escuta ativa é uma habilidade essencial na resolução de conflitos e construção de confiança entre indivíduos e instituições. Essa prática contribui diretamente para negociações pacíficas e relações mais harmoniosas, fortalecendo sociedades inclusivas.